『体験⼊社動画』が解決する、住友林業ホームサービスの採⽤課題
住友林業ホームサービスは、お客様第一主義を企業理念とし、長期的な顧客満足を追求することで質の高いサービスを提供する、まさに次世代を切り開く成長企業です。同社の成長を支える3つの特徴である「住友林業グループのブランド力と総合力」「お客様第一主義の徹底」「無理なく長く働ける環境」を、従来の文字情報だけでは伝えきれませんでした。
1. 仕事内容や働く環境の不透明さ
今回導入された「体験入社動画」では、「体験入社モデル」が実際に住友林業ホームサービスに体験入社をして、執行役員や現場で働く社員へのインタビュー、具体的な1日のスケジュールなどを動画でリアルに紹介します。これにより、住友林業ホームサービスが持つ「住友林業グループとしての総合力を活かした幅広い提案力（注文住宅、リフォーム、建物検査など）」「お客様に心から寄り添うお客様第一主義の徹底（売却タイミングのアドバイスなど）」「フレックスタイム制など無理なく長く働ける環境」といった独自の企業文化、そして先進的な取り組みが視覚的に伝わり、求職者は入社後の具体的なイメージを持つことができます。
2. 企業理念や社員の想いの伝わりにくさ
住友林業ホームサービスは「お客様第一主義」を企業理念として掲げ、オリコン顧客満足度第1位を獲得するなど、顧客満足に徹した高いサービスを提供しています。しかし、単なる文字情報だけでは、お客様への「橋渡し役」としての社員一人ひとりの具体的な「想い」や、担当者が契約から引き渡しまで一貫して業務を行うという、お客様に寄り添う具体的な体制の魅力が十分に伝わりにくいという課題がありました。これは、採用動画制作によって感情や現場の雰囲気を伝える必要性を示唆していました。
3. 成果やキャリアアップ、ワークライフバランスの具体像の提示不足
「成果を出せば稼げる」といった情報がある一方で、それが具体的にどのように給与や賞与、インセンティブに反映されるのか、また具体的なキャリアアップの道筋がどうなっているのか、そして「完全週休2日制」や長期休暇といった「休日がしっかり取れる」というワークライフバランスの実態が、応募者に十分に理解されていない可能性がありました。これにより、特に仕事とプライベートのバランスを重視しつつ、年収アップを目指したいと考えるターゲット層へのアピールが課題となっていました。
採用動画『体験入社動画』
導入後に課題解決できた3ポイント
1. リアルな仕事内容と働く環境の明確化による不安解消
「体験入社」という形式を通じて、営業職の「実際の仕事内容」、例えば物件案内やお客様とのヒアリング、提案の流れなどが具体的な映像で示されました。これにより、応募者が抱いていた「仕事のリアルな情報」が明確になり、転職や就職に対する「不安」を大幅に軽減することができました。また、社員の残業時間管理や、休日取得を促す制度についても具体的に説明され、透明性の高い情報提供が可能になりました。これは、具体的な採用動画事例として、応募者の理解促進と不安払拭に大きな採用動画効果を発揮しました。
2. 「お客様第一主義」の企業理念と社員の情熱の体現
動画では、一人の営業担当者が問い合わせから決済・引き渡しまで全て行うという、お客様に寄り添う具体的な「お客様第一主義」の体制が明確に示されました。また、社員が「お客様のために」「お客様の力になりたい」という強い想いを持って仕事に取り組んでいる姿が描かれ、それがオリコン顧客満足度1位獲得という結果に繋がっていることが示唆されました。これにより、応募者は企業の理念だけでなく、現場での具体的な実践や社員の情熱を肌で感じることができ、企業の魅力と信頼性が効果的に伝わりました。これは、単なる情報提供を超えた、感情に訴えかける採用動画制作の成功事例と言えます。
3. 成果反映、キャリアアップ、ワークライフバランスの視覚的提示
動画内で、若手社員が成果によってマンションを購入したり、家族旅行を楽しんだりしている実例が示され、毎月の業績が年2回の賞与とインセンティブに反映される仕組みが具体的に説明されました。また、担当者から主任、係長、マネージャー、所長、店長、支店長、部長へと続く明確なキャリアアップの道筋と、それに伴う基本給や役職手当の増加も提示されました。さらに、「完全週休2日制」に加え、ゴールデンウィーク休暇、お盆休み、年末年始休暇、そして強制的な計画年休の取得など、具体的な休暇制度が説明され、社員がプライベートも充実させている様子が描かれました。これらの情報が視覚的に提示されることで、応募者はキャリアとプライベートの両面での充実を具体的に想像できるようになり、企業への関心を高めることに成功しました。この明確な情報提示は、採用動画効果として、質の高い応募者を引きつける要因となり、採用動画費用に対する投資対効果の高さを示しています。動画の採用動画制作の流れにおいて、これらの要素を重点的に盛り込んだことが奏功したと言えます。
制作動画【住友林業ホームサービス『体験入社動画』】
住友林業ホームサービス株式会社（2Sプラン）
①座談会シーン
「仕事内容とは？」「本当に稼げるのか？」「自信を持ちお客様に営業できる」「1日のスケジュール例」「休日はしっかり取れるのか？」
②実際の仕事体験入社シーン
「実際の仕事内容を体験！」
