【ニコル・グループ】サービス・アドバイザー(BMW/MINI)

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仕事内容

BMW/MINI正規ディーラーにおけるアフターサービスの窓口担当（サービスアドバイザー）として、入庫受付から整備完了までの一連の顧客対応を担います。工場（テクニシャン）・パーツ・保険会社と連携し、最適な整備提案とスムーズな進行管理を実現します。

【主な業務】
・来店/電話/WEBからの入庫予約対応、症状ヒアリング
・見積作成、整備メニュー提案、リコール/キャンペーン案内
・工場への作業指示、進捗・納期管理、代車手配
・完成車の説明・精算・お引渡し、次回点検/車検のご案内
・保証/保険/延長保証の手続き、顧客データベースの更新、CSI向上活動

給与

月給：260,000円〜340,000円 ＋ インセンティブ ＋ 賞与年2回
入社時想定年収：450万円〜

※経験・能力を考慮し決定。
※固定残業代の適用有無は公開求人票に準拠（適用時は超過分別途支給）。

勤務地

あなたの希望する勤務地で働けます！
転居を伴う転勤はありません。

・Nicole BMW 川崎本社（神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7）
・Nicole BMW 横浜港北支店（神奈川県横浜市都筑区早渕3-21-28）
・Nicole BMW 青葉宮前支店（神奈川県川崎市宮前区有馬3-2-1）
・Nicole BMW 新百合ヶ丘支店（神奈川県川崎市麻生区片平1-5-11）
・BMW Premium Selection 横浜港北（神奈川県横浜市都筑区東方町279）

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間／休憩60分）

休日・休暇

週休2日制（シフト制）／GW・夏季・年末年始 各9日／有給休暇／慶弔休暇／特別休暇／育児休暇（取得実績あり）
年間休日日数：118日

福利厚生

通勤手当／社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）／退職金制度（勤続5年以上）／定年60歳・再雇用制度（65歳まで）／研修制度（BMW Group アカデミー）／財形貯蓄制度／選択制確定拠出年金（DC）／車両購入優遇制度／社員旅行／スポーツジム・保養所優待利用／車通勤可（条件あり・駐車場等は自己負担）

求めている人材

自動車業界のサービスアドバイザー経験、または整備工場/ディーラーでの実務経験をお持ちの方歓迎
普通自動車運転免許（AT可）必須／顧客折衝・調整力のある方

試用期間

6ヶ月（期間中の待遇変更なし）

雇用区分

正社員

選考の流れ

①「マッチング応募」ボタンより応募
②書類選考
③面接2回（オンライン面接、対面面接）
④内定

会社情報

会社名

ニコル・カーズ合同会社

住所

横浜本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー13F／川崎本社：神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7

事業内容

BMW/MINI正規ディーラー事業／ALPINA日本総代理店／Rolls-Royce日本正規代理店／Ferrari正規ディーラー